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          屈臣氏發布增長策略 O+O體驗升級驅動用戶與品牌雙輪價值
          來源:
          2023-06-03

          屈臣氏O+O生態峰會在上海舉行。會上,屈臣氏正式發布以“O+O體驗升級 驅動用戶和品牌雙輪價值”為主題的年度增長策略,通過為顧客提供更有吸引力的產品、更多元化的體驗互動,實現更高效的轉化和更精準的顧客關系維護,與品牌商一起走出增長新路徑。

          伴隨市場復蘇和消費意愿回升,體驗作為美妝零售的本質正在全面回歸。屈臣氏中國行政總裁高宏達在峰會上表示,屈臣氏對內地市場充滿信心,繼續以“人”為核心,在O+O生態上持續投入,今年將增設300家新店,從選品運營、更豐富O+O體驗觸點打造和門店“五感”(視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、感覺)消費體驗煥活等多方面,全面釋放用戶與品牌價值。

          基于多年零售沉淀,屈臣氏聚合高價值精準人群——超過2億O+O用戶,6000萬以上付費會員,覆蓋9成18-45歲都市女性群體;陬櫩腿找嬖鲩L的多元渠道體驗和消費需求,屈臣氏開創O+O零售模式,在產品引入上也將更緊貼“人”的需求,提供更具吸引力的產品。

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